Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 55cz, thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
55cz Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
THỰC HÀNH BẢO MẬT

Cách 55cz xử lý và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo mật dữ liệu theo từng lớp — từ mã hoá đường truyền đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ — để thông tin tài khoản của bạn luôn trong tầm kiểm soát.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL, kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành; khi không còn cần thiết, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập nội bộ có giới hạn

Chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được quyền xem thông tin cá nhân, và mọi lần truy cập đều được ghi lại để kiểm soát.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư tài khoản của bạn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, thường trong vài phút, mọi ngày trong tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ di động Truy cập trên điện thoại và mở mục Tài khoản để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp từ ứng dụng, không cần máy tính.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ cookie đến yêu cầu xoá dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ đủ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức cần thiết.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận kết quả qua kênh bạn đã dùng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Liên hệ ngay qua live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt khoá tạm tài khoản, kiểm tra lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu an toàn qua OTP.